Conditions Générales de Service

Bienvenue chez TempsMécanique, où l'art de l'horlogerie de luxe rencontre un service client inégalé. En utilisant nos services, vous acceptez les présentes conditions générales. Veuillez les lire attentivement avant de procéder à une commande ou de demander un service.

Nos services incluent la réparation, l'entretien et la personnalisation de montres de luxe. Nous nous engageons à fournir des prestations de la plus haute qualité, en utilisant des pièces d'origine et des techniques artisanales. Chaque montre que nous traitons est traitée avec le plus grand soin et une attention méticuleuse aux détails.

Les clients peuvent nous contacter à tout moment via notre adresse e-mail finance@tempsmecanique.biz pour toute question ou préoccupation concernant nos services. Nous nous efforçons de répondre à toutes les demandes dans les plus brefs délais, généralement sous 24 heures.

Pour toute demande de service, nous vous prions de bien vouloir nous appeler au +41 041 360 66 91 . Notre équipe est disponible pour discuter de vos besoins et vous conseiller sur les meilleures options pour votre montre.

Les prix des services sont indiqués sur notre site web et peuvent varier en fonction de l'état de la montre et des réparations nécessaires. Tous les devis sont fournis avant le début des travaux, afin que vous puissiez prendre une décision éclairée.

Nous garantissons la confidentialité de vos informations personnelles. Toutes les données collectées lors de votre interaction avec nous sont utilisées uniquement pour le traitement de votre commande et ne seront jamais partagées avec des tiers sans votre consentement explicite.

TempsMécanique se réserve le droit de modifier ses conditions générales à tout moment. Nous vous recommandons de consulter régulièrement cette section pour rester informé des éventuelles modifications. Les changements prendront effet dès leur publication sur notre site.

En cas de litige, les parties s'engagent à rechercher une solution amiable avant d'envisager des actions judiciaires. Si un accord ne peut être atteint, le litige sera soumis aux tribunaux compétents de Luzern, en Suisse.

Nous vous remercions de votre confiance et de votre choix pour TempsMécanique. Nous sommes impatients de prendre soin de votre montre et de vous offrir une expérience de service exceptionnelle.

Pour nous rendre visite, notre adresse est Zihlmattweg 46, 6005 Luzern, Suisse. Nous vous accueillons dans notre atelier où vous pourrez découvrir notre passion pour l'horlogerie de luxe.

Conditions de Retour

Chez TempsMécanique, nous nous engageons à vous offrir une expérience de luxe inégalée, non seulement lors de l'achat de votre montre, mais également en ce qui concerne notre politique de retour. Nous comprenons que parfois, un produit peut ne pas répondre à vos attentes, et nous souhaitons vous assurer que nous sommes là pour vous aider.

Nos montres sont soigneusement fabriquées et vérifiées avant d'être expédiées. Si, pour une raison quelconque, vous n'êtes pas satisfait de votre achat, vous disposez d'un délai de 30 jours à compter de la date de réception pour nous contacter. Nous vous encourageons à examiner votre montre dès sa réception pour vous assurer qu'elle correspond à vos attentes.

Pour initier un retour, veuillez nous contacter à l'adresse email finance@tempsmecanique.biz ou par téléphone au +41 041 360 66 91 . Notre équipe se fera un plaisir de vous guider tout au long du processus de retour.

Les montres doivent être retournées dans leur état d'origine, accompagnées de tous les accessoires, manuels et emballages d'origine. Nous vous recommandons d'utiliser un service de livraison sécurisé pour garantir que votre montre nous parvienne en toute sécurité. Les frais de retour sont à la charge du client, sauf si le retour est dû à une erreur de notre part.

Une fois votre retour reçu et inspecté, nous vous informerons de l'approbation ou du refus de votre remboursement. Si approuvé, votre remboursement sera traité et un crédit sera automatiquement appliqué à votre méthode de paiement d'origine dans un délai de 14 jours.

Veuillez noter que les articles personnalisés ou en promotion ne peuvent pas être retournés, sauf en cas de défaut de fabrication. Nous nous réservons le droit de refuser un retour si les conditions ci-dessus ne sont pas respectées.

Nous tenons à souligner que notre objectif est de garantir votre satisfaction. Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant votre commande, n'hésitez pas à nous contacter. Notre équipe est dédiée à vous fournir le meilleur service possible.

Nous vous remercions de votre confiance en TempsMécanique. Chaque montre que nous créons est le fruit d'un savoir-faire exceptionnel et d'une passion pour l'horlogerie de luxe. Nous espérons que vous apprécierez votre expérience avec nous.

Pour toute assistance supplémentaire, vous pouvez également visiter notre boutique située au Zihlmattweg 46, 6005 Luzern, Suisse. Notre personnel qualifié est à votre disposition pour répondre à toutes vos questions et vous aider dans vos choix.

Merci de faire partie de la famille TempsMécanique. Nous sommes impatients de vous servir et de vous accompagner dans votre passion pour l'horlogerie de luxe.